Study: Good Design Is Good For Business

Fonte: Fast Co.Design. Publicado em 13.02.2014.

Uma nova análise pelo Design Management Institute, uma organização sem fins lucrativos com sede em Boston focada em gestão de design, coloca números no que os designers já suspeitavam: nos últimos 10 anos, as empresas dirigidas pelo design (design-driven) superaram em 228% o índice da Standard & Poor’s 500 (500 grandes empresas de capital aberto). Entre estas empresas temos: Apple, Coca-Cola, Ford, Herman Miller, IBM, Intuit, Newell Rubbermaid, Nike, Procter & Gamble, Starbucks, Starwood, Steelcase, Target, Walt Disney e Whirlpool. De fato, todo o investimento dessas empresas em experiência de usuário, branding e inovação, aparentemente, valeu a pena.

 

O design toma conta da Coca-Cola

Fonte: Penteado, Cláudia. O design toma conta da Coca-Cola. InÉpoca Negócios – Inspiração para inovar. Publicado em 04.07.2013.

Para a maioria das pessoas, Design está associado à ideia de forma: as curvas de um carro, a estampa de um vestido, a marca de uma empresa. Para a Coca-Cola, no entanto, o design é um conjunto de habilidades que não se mantém restrito a um pequeno grupo de pessoas, mas pode ser utilizado por todos os departamentos da empresa: marketing, RH, operações, finanças, TI, equipe técnica etc. Quem explica a visão da Coca-Cola a respeito do tema e o projeto “Extended Designers” é Cristiana Grether, responsável pela área na Coca-Cola Brasil. O projeto quer injetar design no dia a dia de todos os funcionários da empresa, formando um grupo de “mentores” para ajudar a liderar o processo. Cristiana diz que seu desafio é enxergar e utilizar o design nos diferentes processos que envolvem a rede de 16 marcas, o sistema de 13 fabricantes e mais de 100 parceiros: ter um pensamento sistemático e uma visão holística em tudo o que faz para criar soluções modulares, capazes de serem adaptadas a outros mercados. Busca combinar a eficiência e agilidade global com a possibilidade de customizar soluções considerando as particularidades locais.
Segundo ela, a empresa quer injetar inovação no cotidiano, examinando as oportunidades sob diferentes perspectivas, quebrando antigos padrões cognitivos, trazendo abordagens que de fato saiam da “caixa”. Vale ir mais fundo no tema.

Qual a importância do Design para a Coca-Cola?
Cristiana
 – Design é uma das disciplinas fundamentais para atingirmos a nossa visão de futuro, tornando a nossa vantagem competitiva em algo sustentável e que gera valor compartilhado para os nossos consumidores, clientes, fabricantes, e tudo isso de forma eficiente.

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